作为一名实习生，聂香芬从入职以来，工作勤勤恳恳，爱岗敬业，认真完成领导下达的各项任务。在服务过程中，她心思细腻，能够从细节去把握和实施自己的工作内容。她会主动为客人烧热水、接音响，为行动不便的客人运送行李。她温馨周到的服务体现在了每一个点滴，使她得到了客人多次表扬和认可，她质朴的工作态度和高度认真的工作责任心值得酒店全体员工学习。